購買即同意您完整了解退換貨規則並願意遵守規則

如有任何尺寸諮詢需求，請不吝私訊網站聊天視窗或加入官方LINE(@favalava)詢問

完美主義者、或若有強烈實穿需求的客人，歡迎至寄賣夥伴店家或預約中和工作室選購

退貨規則

※泳裝商品

內衣、泳裝為貼身用品，泳裝商品恕不適用七日鑑賞期的規定

※服飾商品

請於七日鑑賞期的期間內，商品保持完整且無下水或洗滌的狀態在家試穿，以包裹簽收日期為第一天起的七日內提出退貨申請。退回的商品需保持無異味、保存原吊牌、貼紙及紙盒、商品無下水或洗滌過

若退還的商品不符合狀態規定，我們不會退還款項或提供其他折扣方式。

若原訂單有任何優惠或贈品，退貨行為影響到該規則及原始訂單內容，退款會依優惠前的價格計算。若有贈品亦須同商品一併退回。

退款規則

・信用卡付款顧客：款項會直接退刷至原卡片，退款作業時間請直接詢問您的發卡銀行
・銀行匯款顧客：使用非玉山銀行帳戶退款，會另於款項內扣除$15銀行手續費 

款項會於收到商品並檢查完整後的7個工作天內退還

換貨規則

請於七日鑑賞期內，您可以於商品保持完整且無下水或洗滌的狀態在家試穿，若您最後仍決定更換商品，請以包裹簽收日期為第一天起的七日內提出換貨申請。退回的商品請務必保持無異味、保存原吊牌及紙盒、商品無下水或洗滌過、泳裝勿撕下褲底衛生貼紙。

我們提供換貨的免費寄送服務，但退還商品需請您直接寄到指定超商

特價商品***

FINAL／特價商品 恕不提供退換貨服務（除非有瑕疵）

退換貨步驟

若您有退換貨的需求，請發送電子郵件至 pei@favalava.co

並註明您的原始訂單號與要退換的商品與尺寸

是否獲得退換資格

1 確認您是否在 FAVALAVA 的 七日退換貨政策期限內
2 保持物品處於全新狀態，沒有痕跡和損壞，並不要移除衛生貼紙或吊牌
3 填寫我們提供的退換貨表格，簽名並將表格附在您要退換貨的包裹內
4 申請退換貨後，您將在2個工作天內收到一封電子郵件，包含上述所提到的退換貨表格

更新於 2025/7/3